DEKO FAST DISTRIBUTION SRL, în calitate de proprietar de drept și administrator al website-ului DISKOUNT.ro, se angajează să păstreze confidențialitatea informațiilor furnizate de dvs. cu ocazia accesării și completării formularului electronic de comandă,a formularelor de contact și altor metode de transmitere de date prin intermediul website-ului, respectând în totalitate Regulamentul general 2016/679 privind protecția datelor personale (GDPR) și legislația din România și UE aflate în vigoare.

Utilizăm metode și tehnici avansate de securitate pentru a proteja datele cu caracter personal oferite, asigurându-ne că toate persoanele care trimit informații cu caracter personal sunt protejate în condițiile legii.

Vă informăm că beneficiați de dreptul de acces, opoziție și intervenție în orice moment asupra datelor personale înscrise formularul de comandă, potrivit cu prevederile Legii nr. 677/2001.

Scopul prelucrării datelor cu caracter personal

---

DEKO FAST DISTRIBUTION SRL colectează doar acele date personale necesare navigării pe website-ul DISKOUNT.ro într-un mod cât mai ușor și mai aplicat nevoilor utilizatorilor, dar și pentru a se putea livra comenzile.

Datele cu caracter personal sunt colectate de Diskount.ro pentru a putea:

• creea si administra conturile clienților

• livra comenzile plasate pe website

• returna produsele comandate

• rabursa contravaloarea produselor returnate

• soluționa anularea unei comenzi sau orice probleme, de orice natură, referitoare la o comandă, la bunurile și serviciile achiziționate

• accesa site-ului DISKOUNT.ro cât mai ușor

• a îi putea informa pe utilizatori și clienți despre anumite oferte sau despre modificări legate de anumite produse dorite de aceștia

• a putea organiza concursuri etc.

• a putea realiza campanii de promovare online și pentru a livra reclame relevante pentru dvs.

Care sunt datele cu caracter personal pe care le prelucrăm

---

Pentru a ne putea desfășura activitatea și pentru a vă putea oferi cele mai bune servicii, prelucrăm o serie de date cu caracter personal cum ar fi numele, adresa, adresa de email, numerele de telefon, datele legate de plăți sau accesarea contului, preferințele în materie de marketing, istoricul de navigare, etc.

Aceste informații sunt colectate atât prin completarea formularului de comandă cât și prin intermediul fișierelor de tip cookie. A se vedea Politica privind cookie-urile.

Cui transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal

---

Există o serie de date cu caracter personal pe care le colectăm și pe care le transmitem mai departe pentru a putea fi livrate comenzile. Nu transmitem mai departe decât datele cu caracter personal absolut necesare pentru livrarea comenzilor, returnarea produselor, returnarea plăților, rezolvarea reclamațiilor etc. Acestea sunt trimise punctual Furnizorilor, care le pot transmite mai departe firmelor de curierat. De ex. pentru a putea livra o comandă plastă de dvs. pe site, trebuie să transmitem firmei de curierat Numele si Prenumele, nr. de telefon, adresa de livrare. Aceste date sunt considerate esențiale pentru a putea livra comenzile dvs.

Doar dacă este necesar pentru desfășurarea activității societății, anumite date cu caracter personal colectate prin intermediul DISKOUNT.ro, ajung la:

• furnizorii parteneri

• firmele de curierat

• furnizorii de servicii de plăți electronice

• furnizorii de servicii de marketing etc.

Durata păstrării datelor cu caracter personal

---

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi păstrate de DEKO FAST DISTRIBUTION SRL și partenerii săi pentru o perioadă necesară pentru a atinge scopurile descrise mai sus. De regulă, acestea vor fi stocate cât timp aveți un cont pe platforma noastră. Anumite date cu caracter personal pot fi păstrate în continuare potrivit legislației fiscale aplicabile, dacă e cazul.

Drepturile dumneavoastră

---

Potrivit legislației comunitare și naționale în vigoare, clienții și utilizatorii website-ului DISKOUNT.ro au o serie de drepturi pe care le vom enumera în rândurile de mai jos.

Aveți dreptul de a cere:

• confirmarea faptului că vă stocăm anumite date cu caracter personal
• ștergerea anumitor date cu caracter personal
• rectificarea sau completarea datelor cu caracter personal
• primirea datelor personale stocate într-un format structurat
• restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal etc.

Aceste drepturi sunt enumerate exemplificativ și se completează cu cele din legislația în vigoare. Aveți dreptul de a depune o plângere când aceste drepturi vă sunt încălcate.

Pentru exercitarea acestor drepturi, dar și pentru orice întrebări suplimentare, ne puteți contacta la adresa de email contact@diskount.ro, ne puteți trimite o solicitare în scris la adresa sediului disponibilă în pag. de contact  sau telefonic la 0762 155 176.

Ce este un cookie?

Cookie-urile sunt mici fisiere care stocheaza setarile tale de navigare in Internet. Majoritatea siteurilor utilizeaza aceasta tehnologie ce va fi descarcata automat de browserul dvs. primata daca cand vizitati un site web. In urmatoarele date cand accesati siteul respectiv utilizand acelasi dispozitiv, fisierele cookie si informatiile retinute de acesta vor returnate fie siteului web care le a creat ( denumire si cookieuri First party), fie pe alte siteuri de care apartin, in cazul cookieurilor terț.

Cookieurile sunt foarte utile, imbunatatind vizibil experienta de navigare a utilizatorilor atunci cand reveniti pe un site pe care l-ati mai vizitat de cateva ori, sub singura conditie sa utilizati aceeasi platforma ( browser/dispozitiv ), de exemplu cookie-urile vor retine cum sa utilizati o anume pagina din site sau sa adapteze ofertele cele mai relevante pentru nevoile dvs.

Cookie-urile se impart in mai multe tipuri sau categorii functie de destinatia sau scopul lor: esentiale, de performanta, functionale sau cookie-urile in scopuri de marketing.

POLITICA DE COOKIE-URI

Cookieurile de tip esentiale garanteaza utilizarea corecta a siteului conform destinatiei. Aceste Cookies First Party sunt folosite doar de catre DISKOUNT.RO, fiind stocate exclusiv pe dispozitivul dvs in timpul navigarii pe site si asigura, de exemplu, ca atunci cand folositi filtrarea marimilor sau culorilor, veti vedea o versiune a carei volum de date privind latimea de banda corespunde cu cea a conexiunii la internet pe care o utilizati. De asemenea aceste cookie-uri asigura functionalitatea unei schimbari de la http la https la comutarea paginilor si va respecta astfel cerintele de securitate sporite pentru transmisia de date. De asemenea acest tip de cookie va memora decizia dvs. privind utilizarea cookie-urilor pe siteul nostru, consimtamantul dvs nefiind necesar pentru utlizarea cookie-urilor esentiale.

Cookie-urile de tip esentiale nu pot fi dezactivate prin butonul din aceasta pagina, dar puteti oricand dezactiva cookie-urile in setarile browserului dvs.

CATEGORII

---

Cookie-urile se impart in mai multe tipuri sau categorii functie de destinatia sau scopul lor: esentiale, de performanta, functionale sau cookie-urile in scopuri de marketing. În funcție de funcție și scop, cookie-urile pot fi împărțite în patru categorii *: esentiale, de performanta, de functionalitate sau Cookie în scopuri de marketing.

Cookie-uri esențiale

---

Cookie-urile ce va sunt necesare ( esentiale ) sunt folosite la navigarea in site sau pentru a utiliza usor functiile acestuia, de exemplu, fara aceste cookie uri, diverse functionalitati nu pot fi garantate, de exemplu actiunile efectuate in timpul navigarii ( cum ar fi introducerea textului sau alegerea culorii/marimii ), chiar si atunci cand navigati intre paginile siteului.

Cookie-uri de functionalitate

---

Cookie-urile functionale permit siteului sa inregistreze informatiile furnizate deja, de exemplu selectarea marimii sau a culorii si sa ofere utilizatorului caracteristici mai bune si mai personalizate. Aceste cookie sunt utlizate pentru a activa functiile solicitate cum ar fi redarea clipurilor video. De asemenea pot colecta informatii anonime, nu va pot urmarii miscariile pe alte siteuri web.

Cookie-uri de performanta

---

Cookie-urile de performanță colectează informații despre navigarea si utilizarea in site, de exemplu cele mai vizitate pagini sau daca a primit mesaje de eroare pe o anume pagina. Aceste cookie nu stocheaza informatii care sa permita identificarea utilizatorului si sunt folosite exclusiv pentru a imbunatatii performantele siteului web si in final pentru o experienta mai placuta a utilizatorului.

Cookie-uri în scopuri de marketing

---

Cookie-urile în scopuri de marketing ajuta la oferirea de reclame relevante pentru utilizator si mai ales, adaptate la interesele sale. De asemenea aceste cookie sunt folosite pentru a limita frecventa unui anunt si pentru a masura exact efecienta unor campanii de anunturi. Modulele cookie folosite pentru imbunatatirea directionarii si publicitatii sunt adesea legate de functionalitatile siteurilor terte.

Cum să gestionați, să controlați și să ștergeți modulele cookie

---

Puteți bloca cookie-urile activând setarea din browser, care vă permite să refuzați toate cookie-urile sau a unor cookie-uri. Cu toate acestea, dacă utilizați setările browserului pentru a bloca toate modulele cookie (inclusiv cookie-urile esențiale), acesta poate limita utilizarea anumitor funcții sau funcții pe site-ul nostru. Cu excepția cazului în care ați ajustat setarea browserului astfel încât să refuze cookie-urile, sistemul nostru va plasa cookie-uri imediat ce vizitați site-ul nostru.

Browserele vă permit să modificați setările cookie-urilor. Aceste setări sunt de obicei găsite în meniul „opțiuni” sau „preferințe” al browserului dvs. de internet. Pentru a înțelege aceste setări, următoarele link-uri ar putea fi de ajutor. În caz contrar, trebuie să utilizați opțiunea „Ajutor” în browserul dvs. de internet pentru mai multe detalii.

Setări cookie in Internet Explorer

Setări cookie in Firefox

Setări cookie in Chrome

Setări cookie in Safari

Dacă doriți să vă retrageți consimțământul în orice moment, va trebui să ștergeți modulele cookie utilizând setările browserului dvs. de internet. Informații utile despre modulele cookie, inclusiv informații despre ștergerea sau blocarea cookie-urilor, pot fi găsite aici.

TERMENI ȘI CONDIȚII

Termenii și condițiile de pe această pagină stabilesc termenii legali care se aplică utilizării de către dumneavoastră a site-ului nostru diskount.ro și se vor aplica tuturor vânzărilor de produse realizate prin intermediul website-ului.

Folosirea acestui site implică acceptarea tuturor termenilor și condițiilor specificați pe pagina web. Termenii și condițiile de pe această pagină se completează cu restul termenilor și condițiilor de pe site dar si cu legislația românească în vigoare. Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii și condițiile fără o notificare prealabilă.

1. Următorii termeni se interpretează după cum urmează:

DISKOUNT.RO – denumirea comercială a DEKO FAST DISTRIBUTION SRL, persoană juridică de naționalitate română, cu sediul social în   Str. Nicolae Balcescu 12, Caransebeș, CS, Cod Unic de Înregistrare 37548062, date fiscale J11/327/2017

DISKOUNT.RO – platformă de tip comerț online, deținută și administrată de DEKO FAST DISTRIBUTION SRL

FURNIZOR – persoană juridică care comercializează produse prin intermediul diskount.ro (vânzător)

CLIENT – poate fi orice persoane fizică care are peste 18 ani sau o persoană juridică ce își face un cont pe diskount.ro(opțional) și plasează o comandă, care este confirmată ulterior de Furnizor

UTILIZATOR – orice persoană cu vârsta de peste 18 ani care navighează pe diskount.ro, chiar dacă nu plasează nici o comandă

CONTRACT – orice comanda plasată pe site echivalează cu un contract de vânzare cumpărare, după ce comanda este acceptată de Furnizori

Termenii de mai sus au valoarea aceasta atunci când sunt folosiți pe site-ul nostru.

2. Termeni și condiții generale

2.1 Diskount.ro este un magazin online, deținut de DEKO FAST DISTRIBUTION SRL. Produsele afișate pe site sunt comercializate de către diskount.ro. Prețul acestora se poate schimba fără o notificare prealabilă a Utilizatorilor. Odată plasată și confirmată o comandă, prețul final al acesteia nu se mai poate modifica față de Clientul care a plasat comanda respectivă.

2.2 Plasarea comenzii și încheierea contractului. Plasarea unei comenzi și acceptarea ei de către magazinele partenere echivalează cu încheierea unui contract, potrivit legislației românești. Notificarea primită de către client, imediat după efectuarea comenzii are rol de informare și nu reprezintă confirmarea acesteia. Această notificare se poate face electronic (email) sau telefonic.

2.3 Contractul se consideră încheiat între Furnizor și Clienți în momentul în care, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS, se trimite notificarea de confirmare a comenzii sau coletul este primit de client. Transferul proprietății produselor comandate de la Furnizor la Client are loc în momentul în care comanda ajunge la cel din urmă, iar acesta se achită de obligația de plată.

2.4 Prețul de vânzare al produselor este cel afișat pe diskount.ro. Acesta conține toate taxele, cu excepția taxelor de curierat. El poate fi modificat oricând, fără o notificare prealabilă. Clienții vor plăti mereu prețurile existente pe site la momentul plasării produselor. Pentru zonele de livrare care nu se află în grila standard de livrare a curierilor cu care colaborăm , costul de livrare poate fi diferit din cauza tarifului suplimentare necesar pentru livrarea comenzilor în aceste zone. Costul final va fi transmis către Client prin e-mail sau telefonic.

2.5 Promoțiile/ofertele de pe diskount.ro sunt valabile în limita stocului disponibil pe site și în perioada și condițiile indicate pe site.

2.6 Furnizorii pot refuza onorarea unei comenzi sau o pot anula unilateral dacă aceasta a fost plasată de o persoană care a manifestat o atitudine/conduită ostilă, cu vădită rea credință față de aceștia.

2.7 Potrivit legislației românești, băuturile alcoolice pot fi cumpărate doar de persoanele care au împlinit 18 ani. Livrarea unei comenzi care conține băuturi alcoolice poate fi anulată în orice moment dacă se constată, prin orice mijloace, în orice moment, că în intervalul comenzii și cel al livrării sale efective, că cel care a plasat comanda este minor.

3. Conținutul site-ului

3.1 Informațiile prezentate pe site (text, grafică, logo-uri, pictograme de butoane, imagini, clipuri video etc) nu pot fi folosite decât în scopul informării Utilizatorilor și Clienților diskount.ro. Acestea nu pot fi folosite în alte scopuri fără acordul scris al DEKO FAST DISTRIBUTION SRL. Informațiile pot fi reproduse prin tipărire numai pentru uz personal. Acestea nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau încorporate în orice fel de document sau material.

3.2 Fotografiile realizate sau editate de Diskount.ro nu pot fi preluate sau utilizate in nici un scop de terțe părți, fără acordul scris al DEKO FAST DISTRIBUTION SRL!

3.3 Folosirea fără drept a acestor informații (conținut) atrage răspunderea juridică, de natură civilă sau penală, după caz. Nu se pot extrage sau refolosi în mod sistematic părți din site sau conținut, fără acordul scris al DEKO FAST DISTRIBUTION SRL.

3.4 Descrierile produselor sunt realizate de către Diskount.ro. Ne asumăm veridicitatea informațiilor. Însă, toate informațiile de pe site, imaginile sau video-urile sunt cu titlu de prezentare și nu reprezintă o obligație contractuală.

3.5. Diskount.ro nu se face responsabil pentru posibilele diferențe de culori între cele afișate pe monitorul/ dispozitivul Clienților/Utilizatorilor și cea a produselor. Aceste diferențe pot apărea din diverse motive care nu pot fi imputate Diskount.ro.

4. Politica de confidențialitate

4.1 Prin utilizarea site-ului diskount.ro navigare și/s-au creearea unui cont și plasarea unei comenzi, Clientul este de acord cu colectarea unor informații personale, necesare pentru livrarea comenzilor sau pentru utilizarea într-un mod cât mai efcient a site-ului.

4.2 Diskount.ro respectă în totalitate legislația din România și tratatele internaționale în ceea ce privește colectarea datelor persoanale. Informațiile din formularul de comandă vor fi folosite doar în scopul livrării comenzilor. Diskount.ro se obligă să nu facă publice sau să vândă aceste date.

4.3 Clienții/Utilizatorii pot solicita în orice moment ștergerea oricăror date colectate de Diskount.ro, prin intermediul platformei.

4.4 Cererea de ștergere a datelor personale care implică livrarea comenzilor poate echivala cu imposibilitatea livrării comenzilor. În acest caz, Furnizorul sunt exonerați de obligația de a mai livra comenzile.

4.5 Diskount.ro colectează informații personale prin intermediul cookie-urilor. Detaliile legate de acestea se găsesc în pagina care descrie Politica de cookie-uri (mai sus)

5. Fraudă

5.1 Va fi considerată tentativă de fraudă orice încercare a unei persoane de a accesa datele personale ale unui utilizator, de a modifica conținutul site-ului diskount.ro sau de a afecta performanțele server-ului pe care rulează site-ul.

5.2 Va fi considerată fraudă orice accesare nelegitimă a datelor personale ale unui utilizator, modificarea neautorizată a site-ului diskount.ro sau afectarea performanțelor server-ului pe care rulează site-ul.

5.3 Fraudele și tentativele de fraudă vor fi pedepsite potrivit legislației penale în vigoare, iar părțile prejudiciate pot cere în instanță repararea prejudiciilor morale sau pecuniare, după caz.

6. Comanda și livrarea

6.1 Clientul poate efectua comenzi pe site, prin adăugarea produselor dorite în coșul de cumpărături. Pentru a finaliza comanda, acesta trebuie să completeze corect și integral datele necesare livrării.

6.2 Înainte de a finaliza comanda, Clientul va trebui să aleagă mijlocul de plată. Dacă alege să plătească cu cardul, imediat după plasarea comenzii va fi trimis într-o pagină web securizată pentru a introduce datele de pe card și pentru a efectua plata. În caz contrar, comanda va fi finalizată prin apăsarea butonului TRIMITE COMANDA MEA.

6.3 Finalizarea comenzii nu echivalează cu încheierea Contractul de vanzare cumpărare dintre Furnizor și Client. Contractul se consideră încheiat după ce Clientul primește o notificare de la Furnizor că urmează să îi fie livrată comanda.

6.4 Prin plasarea comenzii, Clientul se obligă să furnizeze toate datele necesare livrării produselor comandate și să efectueze plata, care este compusă din prețul total al produselor comandate, la care se adaugă taxele de curierat, dacă transportul nu este gratuit.

6.5 După ce Furnizorul notifică Clientul despre livrarea comenzilor, acestea vor fi livrate de firmele de curierat la adresa menționată în Comandă.

6.6 Costul standard al livrării produselor (taxele de curierat) este de 19,9 lei. La acest cost se pot adăuga taxe suplimentare în funcție de greutatea coletului sau de zona de livrare. Tarifele de curierat se pot modifica fără o notificare prealabilă a Utilizatorilor.

6.7 Tarifele de curierat se vor afișa corect în coșul de cumpărături, cu fiecare produs adăugat sau scos, astfel încât Clientul va cunoaște întotdeauna cât urmează să plătească pe transport, înainte de a plasa comanda.

6.8 Livrarea comenzilor în Caransebeș se va face în 24 de ore dacă acestea sunt plasate până în ora 16:00 și în 48 de ore dacă sunt plasate după ora 16:00. În restul țării, livrarea se va face în 1-3 zile lucrătoare.

6.10 Clienții care refuză primirea comenzii, din orice motiv, după ce această este predată curierilor, sunt răspunzători integral de întregul cost al transportului.

6.11 În cazul în care Clientul dorește să ridice comanda plasată din magazinul fizic al Furnizorului , produsele comandate pot fi ridicate de Client fără a se mai plăti taxe de curierat, indiferent de valoarea comenzii. Acesta spect trebuie transmis către Furnizor în prealabil.

7. Returul

7.1 Orice Client are dreptul să notifice în scris Diskount.ro că dorește denunțarea contractului de vânzare – cumpărare a produselor comandate, fără ca acest lucru să dea naștere la penalități și fără invocarea vreunui motiv, dacă acest lucru are loc în termen de maxim 14 zile de la livrarea comenzii. Clientul va suporta taxele de curierat.

7.2 În cazul în care se dorește returnarea produselor după cele 14 zile, Clientul este obligat să își motiveze returul.

7.3 Produsele returnate trebuie să fie trimise înapoi în ambalajul original și în starea în care au fost primite, sigilate, cu etichetele intacte și împreună cu toate documentele care le-au însoțit.

7.4 Indiferent de termen și de motiv, fiecare cerere de retur va fi analizată și în cazul în care este acceptată, Clientul va primi înapoi suma plătită pe produse, fără a primi înapoi și taxele de curierat, dacă e cazul. Acesta trebuie să menționeze contul bancar în care urmează să fie returnată contravaloarea produselor returnate. Suma va fi restituită în termen de 14 zile cu excepția cazului în care produsele returnate prezintă lipsuri, deficiențe, deteriorări etc. În această situație suma ce urmează a fi restituită se reduce proporțional, potrivit legislației în vigoare.

7.5 În cazul în care o comandă conține mai multe produse, Clientul poate returna doar o parte din produsele respective, situație în care va primi înapoi contravaloarea produselor returnate.

7.6 Denunțarea contractului în mod repetat, fără o justificare reală sau obiectivă poate fi considerată abuz.

7.7 Prevederile prezentului capitol se completează cu dispozițiile Ordonanței de Urgență 34/2014, în cazul achiziționării de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanță.

8. Garanții

8.1 Toate produsele afișate pe diskount.ro beneficiază de condiții de garanție de conformitate potrivit legislației române.

8.2. Toate produsele comercializate de Furnizor provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.

8.3 Orice reclamație privind deficiențe ale produselor achizionate de pe diskount.ro pot fi trimise pe adresa de mail contact@diskount.ro. Acestea vor fi soluționate într-un termen de maximum 30 de zile.

9. Forta majora

9.1 Furnizorul își rezervă dreptul de a întârzia sau anula livrări ale produselor comandate în cazul în care acestea nu pot fi onorate din motive independente de acesta, cum ar fi condițiile meteo nefavorabile, epidemiile, protestele, războaiele etc.

9.2 Fiecare parte are dreptul să notifice cealaltă parte despre încetarea de plin drept a Contractului, în cazul în care în termen de 15 zile, unul dintre evenimentele de la punctul anterior nu încetează. În acest caz, nici una dintre părți nu îi poate pretinde celeilalte plata de daune-interese.

10. Litigii

10.1 Orice litigiu apărut între Clienți, Utilizatori sau Furnizori și Diskount.ro va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care litigiul nu se poate soluționa pe cale amiabilă, acesta va fi soluționat de instanțele competente.

10.2 În instanță, litigiile vor fi soluționate după legislația românească. Competența teritorială a instanțelor va fi determinată după sediul DEKO FAST DISTRIBUTION SRL:  Str. Mihai Eminescu 10, Caransebeș, CS.